Сейчас мы расскажем вам об одном человеке, который научился влиять на поведение окружающих — и делает это с поразительной легкостью. Возможно, и вы уже попали под его влияние. Кто он?
Роберт Чалдини — автор, учёный, спикер и создатель настоящей библии по социальной психологии влияния. Его книга «Психология влияния» стала классикой для маркетологов, предпринимателей и всех, кто хочет разобраться, как устроено общественное поведение.
Кто такой Роберт Чалдини?
Чалдини получил докторскую степень и много лет преподаёт в университетах США. Но прославился он не дипломами, а способностью разоблачать скрытые механизмы принятия решений. Книга «Психология влияния» раскрывает основные принципы убеждения и объясняет, как сделать так, чтобы люди говорили вам «да». Её читают не только психологи и менеджеры, но и те, кто хочет улучшить общение в жизни, бизнесе, переговорах.
Почему стоит прочитать эту книгу?
- Более 1,5 миллиона проданных экземпляров только в США
- Простая подача сложных понятий
- Яркие примеры из жизни, которые легко запомнить
- Инструменты влияния, которые можно применять каждый день
Примеры, которые запоминается надолго
Один из любимых примеров автора — история со скаутом, который продавал билеты на концерт. Чалдини отказался. Тогда мальчик предложил шоколадки за доллар. И Чалдини купил их, несмотря на то, что не любит шоколад. Почему? Сработал принцип завышенного требования: сначала дают дорогой вариант, а потом — простой. И отказать уже неудобно.
И книга буквально насыщена примерами
Хорошо! Как раз хотели написать про любимый пример самого Роберта Чалдини. Он часто описывает ситуацию со скаутом. Ну, знаете, это такой американский школьник с активной жизненной позицией, вроде пионеров, которые у нас когда-то были. Так вот, один такой скаут предложил купить Чалдини билет на какой-то непонятный концерт за 5 баксов. Тот, конечно, отказался. Тогда паренек сказал фразу: «Ну тогда купите пару шоколадок за доллар». Чалдини купил…
И к чему вы мне это рассказываете?
Так вот! Наш культовый психолог подумал: «Я люблю доллары и не люблю шоколад. Так зачем я купил шоколадки?». И вот тут он понял важный принцип. Наш скаут оказался гениальным маркетологом. Все дело в принципе «завышенного требования», который вывел наш психолог. То есть сначала предлагаем один продукт по завышенной цене, от которого могут легко отказаться, а потом второй по приемлемой. Работает на ура!
Еще пример…
Есть один интересный принцип, который был доказан психологом путем опытов. Называется «отдавай долги». Представьте ситуацию. Кинотеатр. Ваш сосед уходит во время сеанса за бутылкой колы и приносит вам тоже вторую просто так! Какая щедрость! Вы говорите «спасибо» и выпиваете свой напиток, но после сеанса сосед вдруг предлагает купить у него лотерейные билеты на энную сумму денег. Вы… соглашаетесь! Ведь отказать уже не вежливо!
Разбор трюков и уловок маркетологов
Роберт Чалдини собрал людей у ксерокопии в библиотеке и провел эксперимент. Часть людей просто просили пройти без очереди, потому что опаздывают на встречу. В результате прошли 97%! Следующая группа людей не обосновывала своих намерений и пропустили всего половину. Но следующие уже говорили фразу вроде: «Пропустите меня без очереди, потому что мне надо сделать пару копий». Снова 97% человек пропустили. Доказано, что слыша фразу «потому что» человек уже дальше не контролирует свои действия. Он словно слышит «щелк» гипнотизера и улетает далеко.
Так стоит ли перенимать опыт этого парня?
Компании IBM, Coca-Cola, Kodak, министерства юстиции США, НАТО — все они обучались у Чалдини. Его принципы внедряются в рекламу, продажи, переговоры. Это мощный инструмент — и он доступен вам прямо сейчас.
Кому стоит прочитать?
- Тем, кто хочет научиться убеждать и влиять
- Тем, кто работает в бизнесе, маркетинге, HR
- Тем, кто хочет лучше понимать социальную психологию
Что вы получите после прочтения?
- Умение различать, когда вами манипулируют
- Способность влиять на решения других
- Более продуктивное поведение в переговорах
- Уверенность в общении
Наш проект рекомендует вам прочитать эту книгу, ведь мы верим, что вы горите желанием развиваться и менять свою жизнь!
