Отложенная покупка — головная боль онлайн бизнеса, когда клиент бросает корзину и уходит на другой сайт. Ее можно «вылечить» с помощью SMM и SEO. В данной статье поговорим про этот эффект в плоскости смм.
Для начала стоит отметить, что SMM или маркетинг в социальных сетях, плотно вошел в повседневную жизнь бизнеса. Сегодня реклама в социальных сетях является одной из самых востребованных на рынке. Объем интернет рекламы выровнялся с телевизионным, а иногда и вырывается вперед.
Однако, не все понимают, каких результатов нужно и можно ожидать от SMM. Несколько лет назад, я публиковал видео, которое детально поясняет, как работает реклама. Посмотреть видео и статью можно кликнув здесь.
Сегодня мы поговорим об эффекте «отложенной покупки» или как происходят продажи, если Ваш основной рекламный канал – социальные сети. В конце статьи, вы сможете понять, как считать время на покупку и инвестиции в рекламу.
«Отложенная покупка» в социальных сетях
Эффект можно встретить в любой социальной сети и возникает он ввиду особенностей поведения и подачи рекламы. К слову, отложенная покупка относится к дорогостоящим покупкам, поэтому брелоки и кошельки здесь не имеем ввиду.
«Отложенная покупка» – это метод продажи, при котором клиент не производит покупку услуг или товара, как только перешел на сайт.
Давайте на примере…
Предположим у вас бизнес для бизнеса или b2b. Вы занимаетесь производством офисной мебели. Средний чек Вашего заказчика – от 1 000$. Вы ищите smm специалиста для ведения рекламных кампаний в удобной для вас социальной сети. Хороший специалист перед началом smm продвижения, сразу уточнит цифру среднего чека. Что дальше?
Далее, честный исполнитель скажет, что при smm продвижении Вашего проекта, первые заказы будут примерно на 3-4 месяц. Однако, цифра примерная. Почему так? Чтобы понять это, просто представьте, как работает ваше реклама.
Специалист собрал аудиторию для продвижения. К примеру, это ЛПР (люди, принимающие решения). И вот реклама запущена. Вы ждете. Что происходит в момент трансляции объявления?
Представьте себя на месте клиента…
Сидит чувак в офисе, грызет ногти или смотрит …не важно вобщем… Заходит посмотреть свою соц.сеть и в ленте видит вашу рекламу. Вопрос: В какой-то момент он о Вас думал? Правильно, о вас он вообще ничего не думал.
Но, учитывая, что вы попали в целевую аудиторию, посетитель решает перейти на сайт, ибо ему интересно, что вы предлагаете. Он переходит и видит бомбическое предложение. Что он делает? Он думает: «Ага, в этом месяце бюджеты расписаны, а значит обновить мебель не выйдет. На сл. месяц у нас закупка товара, значит тоже не выйдет. Вернусь к вопросу через пару месяцев».
Он уходит с сайта. Хотел он купить? Да. Что помешало? Не вовремя. Когда напомнить о себе? Правильно, через месяц с помощью ретаргетинга и установленного кода пикселя на сайте.
Понимаете? Он не отказался от покупки, особенно, если листал ваш сайт. Ему нужно предложить еще раз через пару месяцев, при этом добавив что-то интересное в виде бонуса.
Время на «подумать»
Это и есть эффект «отложенной покупки». Именно поэтому важно с первых откруток рекламы при смм продвижении, использовать пиксель на сайте. Не теряйте клиентов. Дайте им подумать, рассказать боссу о крутом предложении, оценить преимущества.
Кстати, чтобы было дешевле возвращать клиента, обязательно качественно ведите свои страницы в соц. сетях. Если клиент сегодня не купил, нужно дать ему повод подписаться, чтобы он за эти 2 – 3 месяца не забыл о вас. Это важно. Контент-маркетинг был лидирующим и останется таковы в последующие годы. Причем не тупой копипаст, а качественный копирайт и оформление постов.
Будьте уверены, у вас точно будут заказы из социальных сетей. Но перед началом смм продвижения, не стройте иллюзий, проанализируйте нишу, и только тогда стройте план возврата инвестиций.
П.С. К слову, если нужна помощь в SMM – пишите на info@srgmarketing.com. Продвинем все, что законно: от булавок до Porsche.
