Отложенная покупка — головная боль онлайн бизнеса, когда клиент бросает корзину и уходит на другой сайт. Ее можно «вылечить» с помощью SMM и SEO. Но в данной статье поговорим про этот эффект в плоскости смм.
Для начала стоит отметить, что SMM или маркетинг в социальных сетях, плотно вошел в повседневную жизнь бизнеса. Сегодня реклама в социальных сетях является одной из самых востребованных на рынке. В прошлом, 2017 году, объем интренет рекламы выровнялся с телевизионным.
Однако, не все понимают, каких результатов нужно и можно ожидать от SMM. Некоторое время назад, я публиковал видео, которое детально поясняет, как работает реклама. Посмотреть видео и статью можно кликнув здесь.
Сегодня мы поговорим об эффекте «отложенной покупки» или как происходят продажи, если Ваш основной рекламный канал – социальные сети. В конце статьи, вы сможете понять, как считать время на покупку и инвестиции в рекламу.
«Отложенная покупка» в социальных сетях
«Отложенная покупка» – это метод продажи, при котором клиент не производит покупку услуг или товара, как только перешел на сайт. Этот эффект можно встретить в любой социальной сети и возникает он ввиду особенностей поведения и подачи рекламы. К слову, этот эффект можно относить к дорогостоящим покупкам, поэтому брелоки и кошельки здесь не имеем ввиду.
Давайте на примере…
Предположим у вас бизнес для бизнеса или b2b. Вы занимаетесь производством офисной мебели. Средний чек Вашего заказчика – от 1 000$. Вы ищите smm специалиста для ведения рекламных кампаний, скорее всего в Facebook. Хороший специалист перед началом smm продвижения, сразу уточнит цифру среднего чека. Что дальше?
Далее, честный исполнитель скажет, что при smm продвижении Вашего проекта, первые заказы будут примерно на 3-4 месяц. Опять так, цифра ориентировочная. Почему так? Чтобы понять это, просто представьте, как работает ваше реклама.
Эффект «отложенной покупки» в SMM продвижении
Специалист собрал аудиторию для продвижения. К примеру, это ЛПР или Люди, Принимающие Решения. И вот реклама запущена. Вы ждете. Что происходит в момент трансляции объявления? Сидит чувак в офисе, грызет ногти или смотрит …не важно вообщем… Заходит посмотреть свой Facebook и в ленте видит вашу рекламу. Вопрос: В какой-то момент он о Вас думал? Правильно, о вас он вообще ничего не думал.
Но, учитывая, что вы попали в целевую аудиторию, посетитель решает перейти на сайт, ибо ему интересно, что вы предлагаете. Он переходит и видит бомбическое предложение. Что он делает? Он думает: «Ага, в этом месяце бюджеты расписаны, а значит обновить мебель не выйдет. На сл. Месяц у нас закупка товара, значит тоже не выйдет. Вернусь к вопросу через пару месяцев».
Он уходит с сайта. Хотел он купить? Да. Что помешало? Не вовремя. Когда напомнить о себе? Правильно, через месяц с помощью ретаргетинга и установленного пиксела на сайте. Понимаете? Он не отказался от покупки, особенно, если листал ваш сайт. Ему нужно предложить еще раз через пару месяцев, при этом добавив что-то интересное в виде бонуса.
Дайте им подумать…
Это и есть эффект «отложенной покупки». Именно поэтому важно с первых откруток рекламы при смм продвижении, использовать пиксель на сайте. Не теряйте клиентов. Дайте им подумать, рассказать боссу о крутом предложении, оценить преимущества.
Кстати, чтобы было дешевле возвращать клиента, обязательно качественно ведите свои страницы в соц. сетях. Если клиент сегодня не купил, нужно дать ему повод подписаться, чтобы он за все 2 – 3 месяца гне забыл о вас. Это важно. В 2017 году контент-маркетинг был лидирующим и останется таковы в этом, 2018, году. Причем не тупой копипаст, а качественный копирайт и оформление постов.
Будьте уверены, у вас точно будут заказы из социальных сетей. Но перед началом смм продвижения, не стройте иллюзий, проанализируйте нишу, и только тогда стройте план возврата инвестиций.
П.С. К слову, если нужна помощь в SMM – пишите на info@srgmarketing.com. Продвинем все, что законно: от булавок до Porsche.
