Социальные сети – это мощный инструмент, который позволяет существенно увеличить доход практически любого бизнеса. Правда не все могут нормально использовать этот инструмент. Я бы сравнил этот инструмент с ножом. С помощью него можно легко приготовить восхитительный салат или сделать замечательную поделку, но используя его не по назначению можно легко поранить себя, своих близких или даже лишиться жизни.
Как использовать социальные сети для бизнеса правильно?
Хотели бы вы узнать, как не «поранится» мощным инструментом – «социальными сетями»? Как использовать их на пользу своему бизнесу увеличивая свое влияние и узнаваемость? Уверен в вашем утвердительном ответе, иначе Вы бы точно не читали эту статью. Поэтому, давайте обсудим основные элементы взаимодействия с социальными сетями.
Сразу хочется отметить, что все, что здесь Вы прочитаете было лично проверено практикой на многих проектах. Я лично вел не один SMM проект, поэтому тот опыт, который здесь передан Вы смело можете использовать для своих проектов. Данная статья представлена в виде вопросов и ответов на них. Попробуйте использовать все возможности социальных сетей для бизнеса.
Для малого бизнеса
Как показывает практика, практически каждый второй предприниматель задумывается о том, чтобы создать свое «представительство» в социальных медиа. Однако, согласно исследованию рынка, лишь 12% решаются на этот шаг (на момент написания статьи, 2015 год). Возможно и часто это так, причина кроется в отсутствии опыта или людей, который будут готовы квалифицированно разработать концепт развития бизнеса через соц.сети. Но какой бы ни была причина – нет поводов и оправдания обходить стороной этот инструмент.
Рассмотрим несколько моментов, которые нужно знать про социальные сети и их использовании в бизнесе.
-
В каких сферах малого бизнеса стоит применить практику взаимодействия с аудиторией?
— Торговля, сетевой маркетинг, услуги и производство. Предположим Вы открыли собственное кафе. Стоит ли работать с соц.сетями? Однозначно. Это Ваш выход на потенциальных клиентов. Это возможность сильно выделится среди конкурентов. А что можно сказать о торговле? Создайте сообщество, где Ваши клиенты смогут обмениваться полезными материалами, инструкциями и т.д.
Во всех указанных сферах отказ от социальных медиа – это решительное самоубийство вашего бизнеса. Не начнете внедрять это Вы – ваш конкурент уже думает об этом.
-
Как использовать соц. сети?
— Для начала приведите в порядок личную страницу. Не так давно зашел в сообщество магазина, который является не официальным ритейлером продукции компании Apple. Естественно, магазин новый, а значит о нем нужны подробности. В итоге перешел на страницу хозяина этого магазина. И это полный ужас. На странице парень часто матерится, на фотографиях он в мягко говоря не в трезвом состоянии и т.д. Впечатление не очень.
— Следующим шагом будет создание страницы (публичной, не путать с профилем или анкетой). Наполните ее адекватной и полезной информацией. Если у Вас бизнес по продаже, к примеру спорт товаров, нет смысла постить ерунду вроде сопливых цитат. Продумайте стратегию развития.
— Создайте приличную аватарку и продумайте вотемарк, чтобы у вас не ****ли контент.
Для среднего или крупного бизнеса
А почему Вы вообще все еще не используете социальные сети? Возможности социальных сетей для бизнеса сложно даже представить! Для Вас этот инструмент – это мощная возможность для взаимодействия с Вашей аудиторией, возможность решать негативные и спорные моменты в конфликтных ситуациях, возможность сохранять и улучшать репутацию бренда, и многое другое. Хотя, что рассказывать… Вы это и сами уже понимаете. Давайте лучше пройдемся по самым часто задаваемым вопросам в вашем секторе.
-
Как быстро и эффективно войти в социальные медиа?
— Скорее всего для решения этого вопроса лучше обратится к специалистам в данной сфере. Если все же решились попробовать самостоятельно – сразу займитесь Facebook и Вконтакте. Кроме того, эффективным решением станет размещение информации о себе в Instagram.
-
Во сколько может обойтись делегирование развития в социальных медиа?
— Бюджет каждой компании обычно определяется персонально. Так, минимальный бюджет с которым мы работаем – 400$ в месяц не включая рекламу. Максимально — зависит от сроков в течении которого вы хотите появится в сети, бюджета на рекламу и т.д. Т.е. 400$ — это необходимый минимум для SMM продвижения.
-
Что нужно для эффективного взаимодействия в соц. сетях?
— Создайте указанные выше страницы. Разместите возможность общаться напрямую с Вами. Разогревайте интерес к будущим акциям или предложениям задолго до их начала. Продумайте маркетинг
— Используйте страницы непосредственно в коммерческих целях. Не стоит вводить в заблуждение пользователей «разогревом» интереса репостами и т.д.
Для всех, в том числе начинающих
-
Начните с того, что Вы точно знаете
Чем бы вы не занимались, Ваши знания ограничены Вашим видом деятельности. Постарайтесь создавать себе имидж эксперта, чтобы к Вам тянулись не только пользователи, но и потенциальные партнеры.
-
Сосредоточьтесь на качестве Вашего контента в соц. сетях, не гонясь за подписчиками
Не стоит лишний раз беспокоится о наполнении страницы тоннами материалов, которые в итоге могут быть расценены как спам. Научитесь создавать уникальный контент. Будьте последовательны в выборе информации, которую публикуете. Помните, что резкие переходы из темы в тему негативно влияют на интерес со стороны пользователя.
-
Обратите внимание на спрос
Проанализируйте свои действия обращая внимания на взаимодействие пользователей с вами. Это не обязательно будут лайки и репосты. Например, Вы можете проследить за статистикой скрытия Ваших новостей из ленты пользователя в настройках страницы.
-
Чаще обращайте внимание на свой бренд или свой бизнес
Это делать достаточно просто. Публикуя информацию, которая потенциально интересна пользователю, указывайте в описании о себе. Например: «Шоколад, который мы используем при изготовлении тортов производится из бобов, которые выращиваются только в …». Указывайте между прочим свое имя или имя своей компании.
Вывод: социальные сети – это мощный катализатор вашего бизнеса, каков бы он ни был. Используя рекомендации из данной статьи, вы сможете улучшить свои позиции в социальных сетях.
П.С. Вы всегда можете воспользоваться услугами нашей команды в области SMM. Если Ваш проект будет интересен, и мы увидим в нем перспективу – мы возьмемся за его развитие. Напишите нам письмо на info@srgmarketing.com с темой «Социальные сети»– мы обязательно с вами свяжемся.
